expertree consulting lebt den ganzheitlichen und nachhaltigen Beratungsansatz mit klarem Fokus auf GRC. Unsere Datenschützer\*innen, Expert\*innen in der Informationssicherheit und Projektmanager\*innen bringen ihre jahrelange Expertise an den richtigen Stellen mit ein und sorgen so für den Erfolg bei unseren Kunden.
Um unser Team zu verstärken, suchen wir überregional zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Sachbearbeiter\*in Customer Service:
Aufgaben
- Betreuung unserer Kunden am Telefon und per Mail (Ticketsystem) rund um das Thema Datenschutz
- Administrative Bearbeitung der Kundenvorgänge
- Betreuung der Zertifikatsausstellung und Versand an die Kunden
- Mitarbeit bei der Schulungsvorbereitung
- Listen-, Stammdaten- und Dokumentationspflege
- Auftragsbearbeitung und Kostenzusammenstellung
Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und im Umgang mit einem Ticketsystem
- Grundwissen im Bereich Datenschutz/Informationssicherheit wünschenswert
- Erste Erfahrung mit Salesforce von Vorteil
- Eigenständige, verlässliche und detailgenaue Arbeitsweise
- Eine äußerst ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Wir setzen uns als freiwillige Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt für eine wertschätzende und vorurteilsfreie Organisationskultur ein
- Wir leben Holokratie, denn bei uns ist das Arbeiten auf Augenhöhe einer der wesentlichen und wichtigsten Bestandteile
- Die notwendige moderne Hardware zum Arbeiten: Vom iPhone bis zum Laptop sind Sie für Ihre täglichen Aufgaben bei uns bestens ausgerüstet
- Betriebliche Alterversorgung mit Arbeitgeberanteil
- Järhrliches Weiterbildungsbudget
- Eine vom Arbeitgeber bezuschusste Mitgliedschaft, sodass Sie über 5.000 hochwertige Sport- und Gesundheitseinrichtungen in ganz Deutschland vergünstigt nutzen können
- Versicherung inklusive - bis zu 1200 Euro Zuschuss für Ihre Brille, Zähne oder Massage
- Möglichkeit zur Bestellung eines Dienstfahrrads
- Überregionales, mobiles Arbeiten
- Teamgeist steht bei uns im Vordergrund: Ein enger Austausch untereinander zusammen mit unseren regelmäßigen Teamaktivitäten und dem mindestens einmal jährlich stattfindenden Team-Offsite ist bei uns die Norm und nicht die Ausnahme
Verwirklichen Sie mit uns den ganzheitlichen Projektansatz, profitieren Sie von unseren Freiheiten und bewerben Sie sich, wir freuen uns darauf!