Stellenausschreibung
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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello .de... [Vollständig anzeigen] ... [Vollständig anzeigen] in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Als #kundenglücklichmacher berätst du mit Kompetenz und Herz die Kund:innen der größten Fitnesskette Europas am Standort in Berlin.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 14,00 € (Bis zu 19 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office nach Schulung und Einarbeitung möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Teamevents
Deine Mission:
- Aktive Kontaktaufnahme zur Rückgewinnung ehemaliger Kunden (keine Kaltakquise)
- Individuelle Betreuung zur Wiederherstellung des Kundenvertrauens
- Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen
- Regelmäßige Aktualisierung von Kundenprofilen für eine effektive Nachverfolgung und Analyse
Du bringst mit:
- Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, Sales, Customer Retention, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Berlin sein
Wir freuen uns auf Dich!
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 19,00€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort